助貸機構(gòu)該如何提升客戶管理水平

自從相關部分發(fā)布了對助貸行業(yè)放寬政策后，國內(nèi)的助貸行業(yè)呈現(xiàn)了野蠻生長的局面，再到加強監(jiān)管的過程。有關助貸機構(gòu)客戶來源、客戶管理等助貸業(yè)務運營流程再度受到市場的關注。

對于助貸企業(yè)來說，采用傳統(tǒng)營銷模式和管理方式，難以掌握員工的工作狀態(tài)，企業(yè)的客戶信息難以做到全盤梳理，更難實現(xiàn)業(yè)績增長。在這種情況下，運用大數(shù)據(jù)方式對助貸客戶進行管理勢在必行。

國內(nèi)助貸公司數(shù)不勝數(shù)，從業(yè)人員更是數(shù)量龐大，助貸產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，行業(yè)競爭激烈。金融產(chǎn)品種類豐富、業(yè)務人員多已不是一家助貸公司的核心競爭力。

在大數(shù)據(jù)營銷的行業(yè)趨勢下，客資信息梳理的精細化程度能決定一家助貸機構(gòu)的競爭力。那么如何做好企業(yè)客資信息精細化管理呢？考慮這個問題的時候，助貸公司的管理者通常會提出以下幾個問題：

1、如何提高助貸企業(yè)的銷售效率，把客資信息轉(zhuǎn)化為商機？

2、如何把控銷售流程，并與其他部門實現(xiàn)有效的業(yè)務協(xié)同？

3、如何降低企業(yè)運營成本，加速銷售進程并進行有效管理？

4、如何創(chuàng)建靈活的客戶管理模式，提供更好的客戶服務體驗？

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由此可發(fā)現(xiàn)，助貸行業(yè)若沒有完善的智能信息管理系統(tǒng)則無法快速開展運營工作，客戶管理系統(tǒng)對助貸機構(gòu)的重要性毋庸置疑，再加上大數(shù)據(jù)營銷已成為行業(yè)發(fā)展趨勢，助貸CRM系統(tǒng)已成為助貸行業(yè)信息化的標配。

助貸客戶管理系統(tǒng)有什么作用？

1、有效防止客資信息流失

企業(yè)員工離職帶走客戶，若通過助貸CRM系統(tǒng)統(tǒng)一管理客戶，可避免因員工離職而導致客戶流失。其次是企業(yè)缺乏客戶扭轉(zhuǎn)機制，每個銷售跟單能力不同，若沒有客戶扭轉(zhuǎn)機制，易造成銷售數(shù)據(jù)擱置和客戶流失等現(xiàn)象。

2、有效保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全

不管是通過什么渠道展業(yè)獲取的客戶，只要將客資信息全部錄入到助貸CRM系統(tǒng)，助貸機構(gòu)則能逐漸建立起一套完整的客戶信息數(shù)據(jù)庫，企業(yè)可隨時查詢和使用這些數(shù)據(jù)。慶魚助貸CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲非常安全，且SAAS部署已經(jīng)足夠成熟，有完善的技術(shù)保障數(shù)據(jù)安全，另一方面是系統(tǒng)內(nèi)部管理，銷售人員對客戶的操作能夠做到有跡可循。

3、大數(shù)據(jù)分析讓服務更貼心

對于助貸機構(gòu)來說，客戶的重要性不言而喻，有了慶魚助貸CRM管理系統(tǒng)的助力，企業(yè)可通過系統(tǒng)直觀了解到企業(yè)的運營情況。

慶魚助貸客戶管理系統(tǒng)是經(jīng)過深挖助貸行業(yè)運營痛點和管理痛點而研發(fā)的信息化系統(tǒng)軟件，可解決助貸企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到的客戶管理、客戶成交轉(zhuǎn)化、呼叫封號等問題。助力助貸企業(yè)快速實現(xiàn)業(yè)績增長。