做助貸行業需要那種系統管理客戶呢？

隨著金融行業市場競爭激烈，助貸行業愈加飽滿，助貸營銷產業困難等問題，目前助貸行業已經進入紅海，那么助貸行業如何突圍？如何實現業務持續性的增長，唯有挖掘目前行業面臨的痛點找出相應的解決方案，才能成功勝出。

助貸行業目前面臨的痛點：

1. 獲客難，成本太高

目前助貸市場進入紅海，競爭越來越大，電銷、地推、線上、渠道合作等模式成本逐年增加，盈利變低。

2. 品牌意識差

在助貸行業中，80%金融助貸業務人員沒有固定的辦公場所，沒有營業執照等，還有很多從業人員打著科技公司、咨詢公司等旗號開展業務，規模小、分布散、缺乏品牌的影響力，相對于從業人員參差不齊，不能給客戶提供比較良好的服務體驗，導致行業口碑比較差。

3. 客戶忠誠度很低

傳統助貸經營方式通過及時為客戶解決問題、時常與客戶保持互動、遵守承諾取得客戶信任等方式提高服務質量，但在激烈的市場競爭中，不缺產品和服務。互聯網時代，傳統助貸營銷模式已經捉襟見肘、日漸式微。

4. 產品線窄，客戶轉化率低下

產品較少往往伴隨著轉化率較低，如若對客戶準確的畫像，轉化率依然低，多半是產品不具備競爭優勢，或是解決客戶問題的方式太少。

5. 數據分析和風控力較差

助貸機構有一定的數據分析和風控能力來準確的評估客戶的信用情況和還款能力以及對客戶進行追蹤和管理，從而保證自身業務的可持續發展和客戶的滿意程度，但是現在很大部分助貸機構是不具備相應的數據分析能力和風控能力的。

6. 競爭壓力加大需要轉型

隨著金融科技的發展，助貸機構面臨的競爭對手越來越多，助貸機構需要通過創新的服務、提高效率等方式來保持市場競爭力。

助貸面臨的痛點解決方案

針對助貸行業痛點，慶魚助貸CRM系統提供一站式運營管理解決方案。

1、提升客戶管理能力

企業從各渠道獲的客資可通過慶魚助貸CRM系統進行統一管理、分配與回收，銷售跟進過程管理到市場ROI分析全流程線索管理，切實幫助企業提升線索質量與轉化效率，打造營銷一體化的精細化線索管理體系。通過客戶視圖與客戶分級、全生命周期跟進管理、客戶數據分析功能，企業可落地客戶差異化服務、盤活存量客戶、獲取更多客戶，真正提升客戶服務與客戶價值。

2、提升銷售業績

通過對客戶的精細化管理，對客戶進行畫像，標準化商機銷售流程與預測，以及信貸產品智能匹配，實現線索到轉化的業務閉環，把握每一次成交機會，驅動業績增長，提升客戶滿意度。

3、提升客戶滿意度

以客戶為中心，貫通企業內部組織，實現業務全流程數字化運營管理，為客戶提供專業、高效的服務體驗。

4、提高協同效率

通過慶魚助貸CRM系統，實現以客戶為中心的團隊協作辦公，提升辦公效率。

5、提升分析與決策能力

A：客戶分析

客戶畫像、沉淀完整客戶數據，整合客戶標簽；

設置規則，按照地域、行業、規模、意向等維度分層管理，快速檢索、篩選；

協助分析客戶數據，調整銷售策略。

B：BI系統支持多維經營指標分析

通過系統自定義數據報表，檢測業務和客戶經營狀況，告別散點無需經營，驅動管理智能升級；

敏捷擴展，與其他系統集成，滿足定制分析需求。

C：銷售分析與統計

多維動態成交統計分析，銷售業績一目了然；

商業漏斗、客戶漏斗雙模式，協助提高轉化率；

員工數據、成交數據、客戶跟進信息隨時查看。

6、提升資源利用率

系統具備線索公海，企業的客戶資源數據庫，長期未跟進的客戶或長期難以開發的客戶將流入線索公海。企業把控客戶信息，通過二次分配和二次跟進有利于提高客戶轉化率。

7、提升簽單效率

系統支持在線簽章，實現合同線上管理。

8、提升商機挖掘能力

通過標準化銷售流程、聯系人圖譜、商機作戰地圖、銷售漏斗等功能實現商機精細化管理。商機透明可控，銷售行為管理，提升銷售贏單率，實現業績的準確預測。